FAQ
Général
La quantité minimale de commande pour les livraisons en Belgique et au Luxembourg est de 50 pièces. Pour les livraisons à l’étranger, il s’agit de 300 pièces.
Nos pommes rouges sont de la variété Red Prince. Ces pommes sont cultivées dans le respect de l’environnement. Nos pommes vertes sont de la variété Greenstar (culture propre) ou Granny Smith (France).
Bien sûr, nous préférons toujours nos propres pommes si cela est possible, mais dame nature n’est pas toujours conciliante avec nos pommes et parfois la qualité ou la couleur de celles-ci n’est pas optimale. Dans ce cas, la qualité prime et nous choisissons d’acheter des pommes.
La pâte comestible avec laquelle nous imprimons nos pommes est fabriquée à partir de fécule de pomme de terre. Cette pâte est 100 % sans danger sur le plan alimentaire.
Les pommes ont une durée de conservation de deux semaines hors d’un endroit réfrigéré. Si vous pouvez conserver les pommes au frais, nous vous conseillons de les consommer dans les 4 semaines.
Nos impressions sont toujours unicolores. L’impression peut se faire avec de la pâte blanche ou bleue.
Nos pommes-logo peuvent parfaitement être commandés par des particuliers.
Votre cliché peut être réutilisé indéfiniment à tout moment. Vous ne payez que les frais de cliché de 100 euros la première fois pour le développement du cliché.
Nos clichés existants peuvent toujours être réutilisés tant qu’il s’agit d’un cliché « général ». Bien entendu, les logos d’entreprise peuvent être exclusivement réservés à ces entreprises. C’est également le cas lorsque cela est spécifiquement indiqué par une entreprise pour un cliché spécifique ayant été développé pour elle.
Livraison
Nos livraisons sont toujours gratuites le lundi en Belgique et au Luxembourg. Les livraisons les autres jours de la semaine seront facturées au tarif de 0,50 € par km. Pour les livraisons à l’étranger, nous travaillons en collaboration avec un partenaire externe. Celui-ci calcule ce coût de livraison sur la base de la distance et de la quantité.
Nos livraisons sont toujours gratuites le lundi en Belgique et au Luxembourg. Les livraisons sont également possibles les autres jours de la semaine.
Bien sûr, nous préférons toujours nos propres pommes si cela est possible, mais dame nature n’est pas toujours conciliante avec nos pommes et parfois la qualité ou la couleur de celles-ci n’est pas optimale. Dans ce cas, la qualité prime et nous choisissons d’acheter des pommes.
Nos pommes-logo peuvent être livrées 10 jours après approbation de l’impression du client.
Nous livrons à différentes adresses ou départements.
Vous pouvez toujours nous contacter à fruit@fruitsnacks.be ou au 011/69 52 80. Nous vous demandons également de nous envoyer une photo afin que nous puissions résoudre votre problème le plus rapidement possible.
Nous plaçons soigneusement les pommes dans des « matelas » (plateaux alvéolaires) afin qu’elles ne s’abîment pas pendant le transport. Il est également possible de livrer des corbeilles pour bien présenter les pommes.
Oui, vous pouvez venir les chercher à l’adresse Mierhoopweg 34 – 3850 Wijer.
Prix
Nos frais de cliché ont un coût unique de 100 euros par plaque d’impression. Pour notre Logofruit®, nous appliquons des tarifs progressifs. Nous serons heureux de vous faire une offre personnalisée.
La facturation s’effectue toujours mensuellement, à la fin du mois. Les conditions de paiement sont mentionnées sur la facture.